Blended Basisopleiding Vertrouwenspersoon

De basisopleiding vertrouwenspersoon is opgebouwd als een blended leertraject waarin je stap voor stap groeit in je rol. De opleiding is modulair opgebouwd en combineert interactieve e-learnings, praktijkgerichte opdrachten en klassikale workshops. Zo leer je niet alleen de theorie, maar pas je die ook meteen toe in jouw werkomgeving.

De e-learnings voorafgaand aan de klassikale workshops vormen steeds de basis voor het klassikale luik. We verwachten dan ook dat iedereen deze doorneemt.

E-learning voorafgaand aan klassikale workshop 1: Maak kennis met jouw rol als vertrouwenspersoon

Je start met het begrijpen wat jouw rol inhoudt, waar deze start en stopt. Hiernaast neem je mee wie de rol al dan niet kan opnemen en hoe je vertrouwenspersoon wordt en blijft.

Klassikale workshop 1

Na het doornemen van de e-learning, neem je deel aan een klassikale workshop (volledige dag). Hier ontmoet je collega-vertrouwenspersonen en ga je samen aan de slag met de opgedane kennis. Samen ontdekken we het werkveld van de vertrouwenspersonen. Je staat stil bij psychosociale risico’s, wat deze betekenen en hoe deze vorm krijgen op de werkvloer. We zetten in op het creëren van een op maat gemaakt netwerk voor jou als vertrouwenspersoon van nuttige hulpbronnen.

E-learnings tussen klassikale workshop 1 en 2: Herhaling, wetgeving en interventiemogelijkheden

Tussen de eerste en tweede klassikale dag verwachten we dat je 3 e-learnings succesvol afrondt.

• We herhalen steeds de belangrijkste kernpunten van de klassikale workshop, zonder je te overladen met informatie. Verder ontdek je hoe psychosociale risico’s tot stand komen en deze aangepakt worden in jouw organisatie. Je past via een opdracht de theorie toe op je eigen werkcontext.
• Daarnaast zoom je in op het wettelijk kader; in welke context bevinden psychosociale risico’s zich, wie zijn de welzijnsactoren in jouw organisatie en met welke gevolgen worden organisaties geconfronteerd als men niet inzet op dit welzijnsdomein.
• We staan bovendien stil bij de interventiemogelijkheden die jij als vertrouwenspersoon kan benutten. Zo ben je volledig voorbereid voor de komende klassikale workshop.

Klassikale workshop 2: De voorafgaande fase

Je bespreekt je opdracht vanuit de e-learning, wisselt ervaringen uit en krijgt feedback van experten van de externe preventiedienst. De e-learning rond de interventiemogelijkheden vormt de voorbereiding op deze tweede klassikale workshop (volledige dag). We staan stil bij de voorafgaande fase, nl. het allereerste gesprek jij voert als vertrouwenspersoon. Volgende vragen komen aan bod:

• Wat mag ik als vertrouwenspersoon verwachten van zo’n eerste gesprek?
• Hoe bereid ik mezelf voor?
• Welke gesprekstechnieken gebruik ik het best?
• Welke administratieve verplichtingen heb ik?

Daarnaast staan we ook stil bij jou als vertrouwenspersoon. In aanraking komen met psychosociaal welzijn betekent ook in aanraking komen met emoties. Zowel bij jouw verzoeker als bij jezelf. We sluiten deze klassikale workshop af met zorg dragen voor jezelf.

E-learnings ter voorbereiding van klassikale dag 3: Herhaling gekoppeld aan het vervolg van interne en externe procedure, en stress als psychosociaal risico

Tussen de tweede en derde klassikale dag verwachten we dat je 2 e-learnings succesvol afrondt.

• We herhalen steeds de belangrijkste kernpunten van de klassikale workshop, zonder je te overladen met informatie. Hierbij ga je actief aan de slag met een casus en pas je jouw kennis en kunde toe.
• We breiden jouw kennis uit met inzage in een formele psychosociale interventie en de externe procedure.
• Hiernaast krijg je inzage in stress als psychosociaal risico. Hoe ontstaat stress? Wat houdt het juist in? Wat met burn-out? Hoe ga je als vertrouwenspersoon met dit thema aan de slag?

Klassikale workshop 3: Het vervolggesprek en interventie derde

Je bespreekt je opdracht vanuit de e-learning, wisselt ervaringen uit en krijgt feedback van experten van de externe preventiedienst.

De e-learning rond stress vormt de voorbereiding op deze derde klassikale workshop (volledige dag). We staan stil bij 2 interventiemogelijkheden, nl. een adviesgesprek en een interventie bij een andere persoon binnen de organisatie. We behandelen:

• Wat mag ik als vertrouwenspersoon verwachten van zo’n gesprek?
• Hoe bereid ik mezelf voor?
• Welke gesprekstechnieken gebruik ik het best?
• Waar stopt mijn rol als vertrouwenspersoon?
• Welke administratieve verplichtingen heb ik?

Doorheen de workshop staan we stil bij jou als vertrouwenspersoon; jouw talenten en mogelijke valkuilen.

E-learnings ter voorbereiding van klassikale dag 4: Herhaling en conflicten als psychosociaal risico

Tussen de derde en vierde klassikale dag verwachten we dat je 2 e-learnings succesvol afrondt.

• We herhalen steeds de belangrijkste kernpunten van de klassikale workshop, zonder je te overladen met informatie. Hierbij ga je actief aan de slag met een casus en pas je jouw kennis en kunde toe.
• Hiernaast krijg je inzage in conflicten als psychosociaal risico. Hoe ontstaat een conflict? Wat houdt het juist in? Wat als dit verder escaleert? Hoe ga je als vertrouwenspersoon met dit thema aan de slag?

Klassikale workshop 4: Verzoening en eindopdracht

De e-learning rond conflicten vormt de voorbereiding op de laatste klassikale workshop (volledige dag). We staan stil bij een derde interventiemogelijkheid, nl. een verzoeningsgesprek. Concreet nemen we vast:

• Wat mag ik als vertrouwenspersoon verwachten van zo’n verzoening?
• Hoe bereid ik mezelf voor?
• Welke gesprekstechnieken gebruik ik het best?
• Wat als ik stoot op weerstand?
• Welke administratieve verplichtingen heb ik?

We sluiten de dag af met een samenvattende eindopdracht waarin je je kennis test en versterkt, samen met je medecursisten. Deze eindopdracht vormt een waardevolle afsluiter van het traject: je verbindt alle leerinhouden, reflecteert op je groei als vertrouwenspersoon en gaat naar huis met een helder overzicht van je competenties.